1. Dostarcz pełną dokumentację, w tym certyfikat analizy/kwalifikacji, ubezpieczenie i świadectwo pochodzenia itp.
2. Udostępnij informacje o czasie wysyłki i aktualizacjach procesu w czasie rzeczywistym.
3. Upewnij się, że wskaźnik kwalifikacji produktu spełnia wymagania klienta.
4. Regularnie, co miesiąc, rozmawiaj z klientami telefonicznie, aby przedstawiać rozwiązania i sugestie.
5. Wspieraj serwis na miejscu częściej niż raz w roku, aby zrozumieć potrzeby klientów na rynku lokalnym.